Cobertura geográfica:

Las entregas se realizan en Logroño y áreas cercanas, considerando un radio de servicio predefinido. Para localidades fuera de esta área, el cliente puede coordinar recogida en tienda o pagar un coste adicional proporcional a la distancia.

Horarios de entrega:

Las entregas se efectúan de lunes a sábado, entre las 9:00 y las 18:00. Los pedidos se asignan a franjas horarias específicas, coordinadas previamente con el cliente para garantizar puntualidad.

Condiciones de entrega:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y garantizar que alguien esté disponible para recibir el pedido. En caso de ausencia, se coordinará un nuevo intento de entrega con un coste adicional.
Política de Devoluciones

Productos personalizados:

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones, salvo por defectos o errores atribuibles directamente a la tienda (por ejemplo, pedidos incorrectos o daños durante el transporte bajo nuestra responsabilidad).

Gestión de errores:

En caso de error confirmado por parte de la tienda, se ofrece una de las siguientes soluciones:
Reemplazo del producto en el menor tiempo posible.
Reembolso parcial o total, dependiendo de la magnitud del problema.
El cliente deberá notificar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido, presentando pruebas (como fotografías).

Excepciones:

Productos no personalizados (si se ofrecen) estarán sujetos a las condiciones generales de devolución de acuerdo con el derecho de desistimiento aplicable en España